Politika privatnosti i kolačića
## Uvod
Readria Real Estate Agency ("mi," "naša," ili "nas"), u vlasništvu Deploy d.o.o., posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti i kolačića objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše podatke kada posjećujete našu web stranicu ili koristite naše usluge.
Podaci o tvrtki:
- Pravno ime: Deploy d.o.o.
- Poslovno ime: Readria Real Estate Agency
- Adresa: Velebitska 27, 21000 Split, Hrvatska
- OIB: 83735032133
- Email: info@readria.hr
- Telefon: +385 91 610 0678
## Informacije koje prikupljamo
### Osobni podaci
Kada koristite naše usluge, možemo prikupiti:
- Ime i kontakt informacije (email adresa, broj telefona)
- Preferencije i kriteriji za pretraživanje nekretnina
- Zapise komunikacije i korespondenciju
- Financijske informacije za transakcije nekretnina (kada je primjenjivo)
- Sve druge informacije koje nam dobrovoljno pružite
### Automatski prikupljeni podaci
- IP adresa i informacije o uređaju
- Vrsta i verzija web preglednika
- Posjećene stranice i vrijeme provedeno na našoj web stranici
- Izvori preporuka
- Podaci o kolačićima (vidjeti odjeljak Politika kolačića)
## Kako koristimo vaše podatke
Informacije koje prikupljamo koristimo za:
- Pružanje usluga nekretnina i pronalaženje odgovarajućih nekretnina
- Odgovaranje na vaše upite i komunikaciju s vama
- Obradu transakcija i ugovora o nekretninama
- Slanje relevantnih ponuda nekretnina i ažuriranja tržišta (uz vašu suglasnost)
- Poboljšanje naše web stranice i usluga
- Ispunjavanje pravnih obveza
- Zaštitu od prijevare i osiguranje sigurnosti
## Pravna osnova za obradu (GDPR)
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:
- Suglasnosti: Kada nam date izričitu suglasnost za marketinške komunikacije
- Ugovora: Za ispunjavanje naših ugovornih obveza prema vama
- Legitimnog interesa: Za poboljšanje naših usluga i zaštitu našeg poslovanja
- Pravne obveze: Za usklađenost s hrvatskim i EU zakonima
## Dijeljenje i otkrivanje podataka
Vaše podatke možemo podijeliti s:
- Vlasnicima nekretnina i potencijalnim kupcima (uz vašu suglasnost)
- Pravnim i financijskim stručnjacima uključenim u transakcije
- Pružateljima usluga koji pomažu u našem poslovanju
- Regulatornim tijelima kada to zakon zahtijeva
Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.
## Zadržavanje podataka
Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za:
- Pružanje naših usluga
- Ispunjavanje pravnih, poreznih i računovodstvenih zahtjeva
- Rješavanje sporova i provođenje naših ugovora
Obično čuvamo osobne podatke 7 godina nakon posljednjeg kontakta, u skladu s hrvatskim pravnim zahtjevima.
## Vaša prava
Prema GDPR-u i hrvatskom zakonu, imate pravo na:
- Pristup: Zatražiti kopiju vaših osobnih podataka
- Ispravak: Ispraviti netočne ili nepotpune podatke
- Brisanje: Zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
- Ograničenje: Ograničiti način na koji koristimo vaše podatke
- Prenosivost: Primiti vaše podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu
- Prigovor: Uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnim interesima
- Povlačenje suglasnosti: Povući suglasnost za marketinške komunikacije u bilo koje vrijeme
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na info@readria.hr.
## Politika kolačića
### Što su kolačići?
Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju kada posjetite našu web stranicu. Pomažu nam pružiti bolje korisničko iskustvo i analizirati performanse web stranice.
### Vrste kolačića koje koristimo
Osnovni kolačići:
- Potrebni za pravilno funkcioniranje web stranice
- Ne mogu se onemogućiti
- Primjer: Upravljanje sesijom, sigurnost
Analitički kolačići:
- Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu
- Prikupljaju anonimne statističke podatke
- Primjer: Google Analytics
Funkcionalni kolačići:
- Pamte vaše preferencije i postavke
- Primjer: Preferencija jezika, postavke lokacije
Marketinški kolačići:
- Prate vaše pregledavanje kako bi prikazali relevantne oglase
- Koriste se samo uz vašu suglasnost
### Upravljanje kolačićima
Kolačićima možete upravljati putem postavki vašeg web preglednika. Međutim, onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.
Za odustajanje od Google Analytics: [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
### Suglasnost za kolačiće
Prilikom prvog posjeta našoj web stranici, zatražit ćemo vašu suglasnost za korištenje neobaveznih kolačića. Svoje preferencije možete promijeniti u bilo kojem trenutku.
## Međunarodni prijenosi podataka
Kao hrvatska tvrtka koja posluje prvenstveno u Europskom gospodarskom prostoru (EEA), osiguravamo da svi međunarodni prijenosi podataka budu u skladu sa GDPR zahtjevima i da su uspostavljene odgovarajuće zaštitne mjere.
## Sigurnost podataka
Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka, uključujući:
- Enkripciju podataka u prijenosu i pohrani
- Redovite sigurnosne procjene
- Kontrole pristupa i autentifikaciju
- Obuku osoblja o zaštiti podataka
Međutim, niti jedna metoda prijenosa putem interneta nije 100% sigurna i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.
## Privatnost djece
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Namjerno ne prikupljamo osobne podatke od djece.
## Promjene ove politike
Ovu Politiku privatnosti i kolačića možemo s vremena na vrijeme ažurirati. O svim značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti objavljivanjem nove politike na našoj web stranici i ažuriranjem datuma "Zadnje ažurirano".
## Kontaktirajte nas
Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti i kolačića ili želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas:
Readria Real Estate Agency
Deploy d.o.o.
Velebitska 27
21000 Split, Hrvatska
Email: info@readria.hr
Telefon: +385 91 610 0678
## Nadzorno tijelo
Ako smatrate da nismo pravilno postupili s vašim osobnim podacima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):
AZOP
Martićeva 14
10000 Zagreb, Hrvatska
Web stranica: [https://azop.hr](https://azop.hr)